MedFolder — Support

Questions, bug reports and feature requests: medfolder.support@gmail.com

We read every message and usually reply within a few days.

Where is my data stored?

Only on your device, in the app's own storage. MedFolder has no account, no server and no analytics — nothing leaves your phone. See the Privacy Policy for details.

How do I back up my records or move them to a new phone?

Open Settings → Export and save the file wherever you keep backups. On the new device, install MedFolder and use Settings → Import to load that file.

What happens if I delete the app?

Because everything is stored inside the app, deleting it removes your records with it, and they cannot be recovered — we have no copy. Export your data before deleting or replacing your phone.

My medication reminders don't arrive

Check that notifications are allowed for MedFolder in iOS Settings → Notifications → MedFolder, and that a Focus mode isn't silencing them. Reminders are scheduled locally on the device, so they also work without an internet connection.

Does the app give medical advice?

No. MedFolder is a personal health journal: it stores what you enter and draws charts from it. It does not interpret results, does not diagnose and is not a substitute for consulting a doctor.

Wsparcie (Polski)

Pytania, błędy i propozycje funkcji: medfolder.support@gmail.com

Czytamy każdą wiadomość i zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni.

Gdzie przechowywane są moje dane?

Wyłącznie na Twoim urządzeniu, w pamięci aplikacji. MedFolder nie ma konta, serwera ani analityki — nic nie opuszcza telefonu. Szczegóły w Polityce prywatności.

Jak zrobić kopię zapasową albo przenieść dane na nowy telefon?

Otwórz Ustawienia → Eksport i zapisz plik tam, gdzie trzymasz kopie zapasowe. Na nowym urządzeniu zainstaluj MedFolder i użyj Ustawienia → Import, aby wczytać ten plik.

Co się stanie, jeśli usunę aplikację?

Ponieważ wszystko jest przechowywane wewnątrz aplikacji, jej usunięcie kasuje również Twoje wpisy i nie da się ich odzyskać — nie mamy żadnej kopii. Wyeksportuj dane przed usunięciem aplikacji lub zmianą telefonu.

Nie przychodzą przypomnienia o lekach

Sprawdź, czy powiadomienia dla MedFolder są włączone w Ustawieniach iOS → Powiadomienia → MedFolder i czy nie wycisza ich tryb skupienia. Przypomnienia są planowane lokalnie na urządzeniu, więc działają też bez internetu.

Czy aplikacja udziela porad medycznych?

Nie. MedFolder to osobisty dziennik zdrowia: przechowuje to, co wpiszesz, i rysuje z tego wykresy. Nie interpretuje wyników, nie stawia diagnoz i nie zastępuje konsultacji z lekarzem.

Поддержка (Русский)

Вопросы, сообщения об ошибках и пожелания: medfolder.support@gmail.com

Мы читаем каждое письмо и обычно отвечаем в течение нескольких дней.

Где хранятся мои данные?

Только на вашем устройстве, во внутреннем хранилище приложения. В MedFolder нет аккаунта, сервера и аналитики — ничего не покидает телефон. Подробности — в политике конфиденциальности.

Как сделать резервную копию или перенести записи на новый телефон?

Откройте Настройки → Экспорт и сохраните файл туда, где вы храните резервные копии. На новом устройстве установите MedFolder и загрузите этот файл через Настройки → Импорт.

Что будет, если удалить приложение?

Все записи хранятся внутри приложения, поэтому вместе с ним они удалятся, и восстановить их будет нельзя — копии у нас нет. Сделайте экспорт до удаления приложения или смены телефона.

Не приходят напоминания о лекарствах

Проверьте, разрешены ли уведомления для MedFolder в Настройках iOS → Уведомления → MedFolder, и не заглушает ли их режим фокусирования. Напоминания планируются локально на устройстве, поэтому работают и без интернета.

Даёт ли приложение медицинские рекомендации?

Нет. MedFolder — личный дневник здоровья: он хранит то, что вы внесли, и строит по этому графики. Приложение не интерпретирует результаты, не ставит диагнозов и не заменяет консультацию врача.